01
Asystent zakupowy
Interaktywny chat prowadzący klienta przez katalog, rekomendacje i finalizację zamówienia.
Rozwój botów dla polskiego e‑commerce
Boty dla e‑commerce
Projektujemy boty, które mierzalnie poprawiają procesy sprzedażowe i operacyjne w polskich sklepach internetowych.
- Automatyzacja obsługi klienta
- Szybkie wdrożenia
- Wsparcie 24/7
Kluczowe rozwiązania
Funkcje zaprojektowane dla sklepów internetowych
02
Automatyzacja zamówień
Automatyczne potwierdzenia, generowanie etykiet i przekazywanie danych do systemu magazynowego.
03
Obsługa reklamacji
Standaryzowane ścieżki zgłoszeń, przypisywanie spraw i integracja z CRM.
04
Integracje i API
Połączenia z Allegro, Subiekt, PayU oraz własne API do synchronizacji produktów i stanów magazynowych.
Gdzie wdrażamy
Kanały i technologie dopasowane do rynku PL
Sklepy internetowe
Wdrażamy boty bezpośrednio na stronę sklepu i w aplikacje mobilne, optymalizując proces koszyka i płatności. Integracje obejmują systemy płatności i ERP używane w Polsce.
Marketplace
Automatyzujemy obsługę wiadomości i zamówień z platform typu Allegro, redukując czas ręcznej obsługi i minimalizując błędy w przekazywaniu danych.
Kanały komunikacji
Dostarczamy boty działające w wielokanałowym środowisku — chat na stronie, komunikatory i e‑mail — z jednolitym panelem administracyjnym.
Skontaktuj się
Omówimy potrzeby i przygotujemy plan
Usługa skoncentrowana na wynikach
Oferujemy rozwój botów konwersacyjnych i automatyzację procesów dla lokalnego e‑commerce. Realizowaliśmy 12 wdrożeń w polskich sklepach internetowych, integrując rozwiązania z Allegro oraz systemami płatności takimi jak PayU. Typowy czas wdrożenia to 3–6 tygodni.
Zapewniamy wsparcie po uruchomieniu z czasem reakcji wsparcia do 66 minut oraz monitoring działania i okresowe testy A/B. W przykładach testowych zanotowano wzrost konwersji w badaniach A/B do 18% przy optymalizacji ścieżki zakupowej.
Przykładowe wdrożenia
Konkretne rezultaty w polskim e‑commerce
Asystent zakupowy zwiększa konwersję
W jednym wdrożeniu asystent prowadzący po rozmiarach i rekomendacjach skrócił czas zakupu, a w testach A/B zanotowano wzrost konwersji o około 14%. Projekt obejmował integrację z PayU i Subiekt oraz realizację w 5 tygodni.
Automatyzacja wiadomości na Allegro
Implementacja szablonów automatycznych odpowiedzi i synchronizacji zamówień z Allegro zmniejszyła ręczny czas obsługi o około 40% i ograniczyła opóźnienia w wysyłce.
Etykietowanie i redukcja błędów
Automatyczne generowanie etykiet i dopasowanie do zamówienia zintegrowanego z ERP zmniejszyło liczbę błędów w kompletacji w jednym z wdrożeń o około 60%. Całe wsparcie po uruchomieniu obejmowało reakcję serwisu do 66 minut.